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Grundsätzlich ist eine Kündigung bei Ihrem derzeitigen Anbieter notwendig. Diese Kündigung übernehmen wir für Sie. Ein Wechsel ist daher sehr einfach. Sie erhalten das Bestellformular bei uns im Kundencenter. Dieses Formular senden Sie bitte ausgefüllt (per Fax, Brief oder E-Mail) an uns zurück. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch und nehmen so Ihre Bestellung auf.

Nein. Wenn Sie mit Ihrem Internet-/Telefonanschluss zu uns wechseln, übernehmen wir die Kündigung ihres Altvertrages bei ihrem bisherigen Dienste-Anbieter. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.

Schon heute haben wir fast alle Kabelverteiler der Telekom in Bad Reichenhall über unser Glasfasernetz erschlossen und können Ihnen so per VDSL-Technik schnelles Internet mit bis zu 100 Mbit/sec bieten. Ein Glasfaseranschluss bis in die Wohnung ermöglicht noch höhere Bandbreiten. Sie können gleichzeitig hochauflösend streamen, reibungslose Video-konferenzen im Home-Office führen, Cloud-Dienste nutzen und glasklar telefonieren.

Unser größtes Plus ist Ihr Vorteil: Wir sind ein Unternehmen aus Bad Reichenhall für Bad Reichenhall. Und wir sind vor Ort für Sie da. Bei uns gibt es kein langes Warten in der Warteschleife eines anonymen Callcenters. Eventuelle technische Probleme lösen wir schnell und kompetent.

Dies ist ganz von Ihrer Adresse abhängig. Unsere derzeit buchbaren Bandbreiten bewegen sich zwischen 16 Mbit´s und 1.000 Mbit´s.

Ja, Sie können Ihre E-Mail-Adresse behalten. Sollten Sie jedoch eine t-online Adresse haben, müssen Sie sich für die Übertragung direkt mit der Telekom in Verbindung setzen.

Dies ist grundsätzlich möglich. Auf Anfrage erhalten Sie einen hochwertigen und leistungsstarken WLAN-Router der Firma AVM zum Preis von 190,00 Euro.

Selbstverständlich – Die Stadtwerke werden hierzu alles Notwendige veranlassen.

Router: Dies ist mit uns zu klären, da bei einem Glasfaseranschluss gewisse Mindestanforderungen gelten, um die volle Bandbreite zu gewährleisten. Es gibt auch die Möglichkeit, einen geeigneten Router über uns zu beziehen. Ein Glasfasermodem wird von den Stadtwerken gestellt.

Telefon: Analoge Geräte können Sie weiterhin über den Router verwenden, unter Umständen auch Ihre ISDN-Anlage. Hierzu halten Sie bitte Rücksprache mit unserem Kundenservice.

Telefax: Da es sich bei den meisten Faxgeräten um Analogtechnik handelt, können Sie diese weiterhin betreiben. Falls Sie sich nicht sicher sind, welche Technik Ihr Fax verwendet, empfehlen wir Rücksprache mit dem Hersteller oder einem geeigneten Dienstleister zu halten. 

Sie erhalten je nach Tarif bis zu 3 Rufnummern (2 Sprachkanäle) bzw. nehmen Ihre alten Rufnummern entsprechend mit.

Hierzu benötigen Sie einen Glasfaseranschluss von uns im Gebäude. Haben Sie Fragen dazu? Dann kontaktieren Sie uns einfach unter der Rufnummer +49 8651 705-500 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an vertrieb@stwbr.de.

Stadtwerke MultiMedia TV - Wir bieten Ihnen weit über 300 frei empfangbare digitale TV-Sender, viele davon in HD-Qualität für nur 9,95 Euro im Monat.

• Senderliste pdf 3.9MB
• Radioliste pdf 0.1MB

Natürlich können Sie auch bei einer Umstellung auf das TV-Netz der Stadtwerke die Signale von Sky-Empfangen. Wenden Sie sich bei einer Umstellung bitte an Ihren Sky-Berater.

• www.sky.de

Am 1. Dezember 2021 ist das neue Telekommunikationsmodernisierungsgesetz (TKModG) in Kraft getreten. Die Modernisierung des Gesetzes beinhaltet auch den Entfall der Umlagefähigkeit des Anschlusses für TV. Das heißt, dass ab 1. Juli 2024 Vermieter die Kosten für einen Fernsehanschluss nicht mehr an die Mieter weiterverrechnen dürfen. Das sogenannte Nebenkostenprivileg fällt weg. Jeder Mieter kann nun auch frei wählen, über wen und wie er das eigene TV-Programm beziehen möchte. Wer weiter fernsehen möchte, muss jetzt aktiv werden.

Bei FTTC (fiber to the curb) überbrücken bestehende Kupferleitungen die letzten Meter vom Kabelverzweiger am Straßenrand bis in Ihre Wohnung. Wenn diese Strecke relativ lang ist oder die Kupferleitungen von schlechter Qualität sind, kann es sein, dass Sie maximal 25 oder 50 Mbit/s erhalten. Bei FTTB (fiber to the building) sind in der Regel immer mindestens 100 Mbit/s möglich. Bei FTTB ist es möglich MultiMedia TV zu empfangen.

Glasfaserleitungen enthalten viele lange, dünne Fäden aus Glas. Sie werden hergestellt, indem man geschmolzenes Glas auseinanderzieht, bis es so dünn ist wie ein menschliches Haar. Durch die Fasern gesendete Lichtimpulse übertragen die Daten.

Daten lassen sich blitzschnell übertragen. Das übliche DSL mit Kupferleitungen erreicht in der Regel Geschwindigkeiten von 2 bis 16 Mbit/s. Glasfaser-Anschlüsse ermöglichen Bandbreiten bis zu einem Gigabit und mehr. Dabei lassen sich die Signale über weite Strecken fast störungsfrei übertragen. Anders als bei einem elektrischen Signal auf einer Kupferleitung lässt sich ein optisches Signal auf einer Glasfaserleitung nicht von benachbarten Signalen stören.