Warnung vor betrügerischen Anrufen

Derzeit berichten unsere Kunden vermehrt über Anrufer, die sich als angebliche Stadtwerke-Mitarbeiter ausgeben. Unter falschem Vorwand wollen diese beispielsweise Zählerstände und Zählernummern abgleichen.

Wir weisen darauf hin, dass uns grundsätzlich alle vertragsrelevanten Daten vorliegen. Zählernummer oder ähnliches müssen wir daher nicht auf diese Weise prüfen. Wir raten deshalb, auf keinen Fall persönliche Daten oder die Zählernummer am Telefon preiszugeben. Auch Informationen zur Kontoverbindung werden von uns nicht telefonisch abgefragt. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen ausschließlich schriftlich.

Bei Fragen hierzu helfen die Kolleginnen und Kollegen vom Kundenservice gerne unter der Rufnummer 705-555 weiter.